1. Общие положения
1.1. Fleksneta UAB (далее “Компания”) уважает право на конфиденциальность всех покупателей ее услуг, потенциальных клиентов (которые попробовали ее услуги, но не стали клиентами) и всех посетителей сайта wallbox24.lt (далее “Сайт”) (далее “Клиенты”), и обязуется обеспечить защиту предоставленных и полученных персональных данных. Компания также заботится о соблюдении прав своих клиентов как субъектов данных.
1.2. Настоящая Политика конфиденциальности регулирует основные принципы и процедуры сбора, обработки и хранения персональных данных клиентов Компании.
1.3. Используя Сайт, а также заказывая или используя в любой форме услуги, предлагаемые Компанией, и предоставляя Компании свои персональные данные, вы соглашаетесь с положениями настоящей Политики конфиденциальности. Считается, что клиенты ознакомлены с Политикой конфиденциальности, когда они ставят галочку на Сайте, чтобы согласиться с Политикой конфиденциальности Компании. С Политикой конфиденциальности можно ознакомиться в любое время на Веб-сайте, перейдя по соответствующей ссылке.
2. Какие термины используются?
2.1. Персональные данные – это любая информация, относящаяся к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу (субъекту данных); идентифицируемое физическое лицо – это лицо, которое может быть идентифицировано прямо или косвенно, в частности, по идентификатору, такому как имя, личный идентификационный номер, данные о местонахождении и онлайн-идентификатор, или по одному или нескольким факторам, характерным для физической, физиологической, генетической, психической, экономической, культурной или социальной идентичности физического лица.
2.2. Субъект данных – физическое лицо – клиент Компании (включая посетителей Сайта), персональные данные которого собираются Компанией.
2.3. Согласие субъекта данных означает любое свободно выраженное, конкретное и недвусмысленное указание желания субъекта данных, посредством заявления или недвусмысленного действия, посредством которого он или она свободно соглашается на обработку персональных данных, касающихся его или ее.
2.4. “Обработка” означает любую операцию или набор операций, которые выполняются с персональными данными или наборами персональных данных, будь то автоматизированными средствами, такими как сбор, запись, сортировка, организация, хранение, адаптация или изменение, поиск, доступ, использование, раскрытие путем передачи, распространения или иного предоставления, согласование или сочетание с другими данными, ограничение, стирание или уничтожение.
2.5. “Обработчик” означает физическое или юридическое лицо, государственный орган, агентство или другую организацию, которая обрабатывает персональные данные по поручению Контроллера данных.
2.6. Контроллер данных – ЗАО “Fleksneta”, компания, действующая и созданная в соответствии с законодательством Литовской Республики, код 300026578, зарегистрированная по адресу V.A Graičiūno g. Вильнюс, Литовская Республика, 2А, данные о которых собираются и хранятся в Реестре юридических лиц.
2.7. Прямой маркетинг – деятельность, направленная на то, чтобы связаться с Клиентом по почте, телефону или другими прямыми способами, чтобы предложить ему товары или услуги и/или узнать его мнение о предлагаемых товарах или услугах, в том числе с помощью автоматизированных средств.3. Какие файлы cookie мы используем и как мы их используем
3.1. Что такое cookie – это небольшие файлы, которые отправляются веб-браузеру пользователя и размещаются на его компьютере или другом устройстве при первом посещении веб-сайта. Впоследствии файлы cookie используются на сайте для обеспечения наилучшего использования сайта для пользователя, путем идентификации компьютера пользователя и облегчения доступа к сайту или содержащейся на нем информации, что делает содержание сайта максимально удобным для пользователя.
3.2. Эти файлы cookie используются на Веб-сайте, а также в связанных с ним системах Компании, предназначенных для обеспечения надлежащего и качественного обслуживания Клиента.
3.3. Для того чтобы сделать ваш просмотр более удобным и эффективным и предоставить вам полезные предложения, мы используем на сайте следующие Cookies: PHPSESSID (информация о сессии), CookieInfoScript (согласие на использование файлов cookie), _gat, _ga, _git, __utma, __utmb, __utmc, __utmt, __utmz (файлы cookie, используемые Google Analytics), datr, Fr, sb, locale, reg_ext_ref, reg_fb_gate, reg_fb_ref (файлы cookie, используемые Facebook Pixel), а также “GPS”, “PREF”, “VISITOR_INFO1_LIVE”, “YSC” (информация о потоковой передаче видеоконтента YouTube).
3.4. Право Клиента отказаться от cookies – Клиент может в любое время удалить или заблокировать некоторые или все cookies, хранящиеся на его/ее компьютерах или других устройствах, изменив настройки используемого браузера. Дополнительную информацию об удалении или блокировке файлов cookie можно найти на сайте производителя используемого вами браузера. Обратите внимание, что выполнение этих действий может привести к частичной или полной неработоспособности и недоступности некоторых функций сайта. Клиент понимает, что на Сайте могут использоваться плагины третьих лиц (партнеров, систем сбора статистики, коммуникационных систем и т. д.), которые также используют файлы cookie для обеспечения их надлежащего функционирования. Мы хотели бы отметить, что оператор сайта не контролирует, не может нести ответственность и не отвечает за использование файлов cookie и контента третьими лицами, а также за защиту конфиденциальности, применяемую этими сайтами, с которыми мы рекомендуем вам ознакомиться в каждом конкретном случае.
4. Какие персональные данные мы собираем?
4.1. Компания собирает и в дальнейшем обрабатывает персональные данные Клиента, предоставленные Вами при использовании и заказе услуг на Сайте или иным способом: имя, фамилия, персональный идентификационный номер (не обязательно), адрес, адрес электронной почты, адрес электронной почты и другие данные. почтовый адрес, номер телефона и другие данные, относящиеся к специфике заказа услуг. Обратите внимание, что вы предоставляете дополнительные данные по собственной инициативе при регистрации и/или оформлении заказа, управляя услугами, предоставляемыми Компанией.
4.2. Указанные Клиентом персональные данные хранятся в течение срока сотрудничества Компании и Клиента (в период оказания услуг) и в течение 10 (десяти) лет с момента окончания этого срока. Данные могут храниться в течение более короткого периода времени, если для этого нет законных оснований.
5. Для каких целей и как мы обрабатываем персональные данные?
5.1. Обработка имеющихся у Компании данных о Клиенте будет осуществляться законным, справедливым и прозрачным образом (принцип законности, справедливости и прозрачности).
5.2. Компания обрабатывает вышеуказанные персональные данные Клиента с целью обработки и администрирования покупки/заказа услуг, для обработки бухгалтерских документов, связанных с заказом услуг, с целью связаться с вами для выполнения договорных обязательств, с целью прямого маркетинга (с предварительного согласия субъекта данных).
5.3. Мы гарантируем, что персональные данные Клиента обрабатываются и будут обрабатываться законным, справедливым и прозрачным образом, собираются для определенных, явных и законных целей и не обрабатываются в дальнейшем способом, несовместимым с этими целями, являются адекватными, актуальными и необходимыми только для достижения целей, для которых они обрабатываются, точной и, при необходимости, обновляемой, обрабатываемой таким образом, чтобы обеспечить с помощью соответствующих технических и организационных мер надлежащую безопасность персональных данных, включая защиту от несанкционированной или незаконной обработки Данных, а также от случайной потери, уничтожения или повреждения (принцип целостности и конфиденциальности).
6. Какие права субъекта данных у вас есть?
6.1. Клиент имеет право отозвать свое согласие в любое время. Отзыв согласия не влияет на законность обработки на основании согласия, осуществленной до отзыва согласия. Субъект данных должен быть проинформирован об этом до получения согласия. Отозвать согласие так же просто, как и дать его.
6.2. У вас есть права субъекта данных, которые мы реализуем после получения запроса от Клиента заказным письмом на адрес V.A Graičiūno g. 2A Vilnius LT 02241 и после того, как вы должным образом подтвердите свою личность. Клиент имеет право на доступ к своим персональным данным и порядку их обработки, на требование исправления неточных персональных данных, относящихся к Клиенту, а также на требование дополнения неполных персональных данных, относящихся к Клиенту.
6.3. Клиент имеет право потребовать от Компании удаления персональных данных Клиента, если персональные данные более не нужны для целей, для которых они были собраны или иным образом обработаны; согласие отозвано и отсутствует иное законное основание для обработки персональных данных Клиента; обработка персональных данных была осуществлена незаконно; или по любым другим причинам, указанным в Регламенте; потребовать от Компании ограничить обработку персональных данных Клиента; получить персональные данные Клиента, относящиеся к Клиенту, которые Клиент предоставил Компании в структурированном, общепринятом и машиночитаемом формате; при этом Клиент имеет право попросить Компанию передать персональные данные другому контроллеру; возразить против обработки персональных данных Клиента (например., в целях прямого маркетинга или других целях).
7. Как мы обрабатываем персональные данные в целях прямого маркетинга
7.1. Компания будет связываться с Клиентом только с его предварительного согласия и в соответствии с положениями EIR, DPAA и Регламента. Мы будем отправлять информационные бюллетени компании на. по электронной почте или телефону, а также поинтересоваться качеством предоставляемых услуг и другими вопросами.
7.2. Мы обрабатываем следующие персональные данные Клиента в целях прямого маркетинга: имя, адрес электронной почты, номер телефона.
7.3. Персональные данные Клиента для целей прямого маркетинга хранятся до тех пор, пока Клиент не откажется от получения прямых маркетинговых сообщений (ссылка на отказ предоставляется в нижней части каждой рассылки).
8. Кому мы предоставляем личные данные
8.1. Доступ к персональным данным Клиента работникам Компании предоставляется только в случае необходимости выполнения ими своих обязанностей и только после того, как работник обязуется соблюдать требование конфиденциальности.
8.2. Компания может предоставлять персональные данные Клиента обработчикам данных, которые оказывают услуги Компании и обрабатывают персональные данные Клиента по поручению Компании и в интересах Компании или Клиента, правоохранительным органам, если на то есть законные основания, а также другим третьим лицам с согласия Клиента. Такие обработчики имеют право обрабатывать персональные данные Клиента только по поручению Компании.
8.3. Персональные данные также могут быть предоставлены в ответ на официальные запросы государственных органов и судов, но только после проверки законности этих запросов.