1. Allgemeine Bestimmungen
1.1. Fleksneta UAB (im Folgenden als „Gesellschaft“ bezeichnet) respektiert das Recht auf Privatsphäre aller Käufer ihrer Dienstleistungen, potenziellen Kunden (die ihre Dienstleistungen ausprobiert haben, aber keine Kunden geworden sind) und aller Besucher der Website wallbox24.lt (im Folgenden als „Website“ bezeichnet) (im Folgenden als „Kunden“ bezeichnet) und verpflichtet sich, den Schutz der zur Verfügung gestellten und erhaltenen persönlichen Daten zu gewährleisten. Das Unternehmen ist auch darauf bedacht, die Rechte seiner Kunden als betroffene Personen zu wahren.
1.2. Die vorliegende Datenschutzrichtlinie regelt die Grundsätze und Verfahren für die Erhebung, Verarbeitung und Speicherung personenbezogener Daten der Kunden des Unternehmens.
1.3. Durch die Nutzung der Website sowie durch die Bestellung oder Nutzung der vom Unternehmen angebotenen Dienstleistungen in irgendeiner Form und durch die Übermittlung Ihrer persönlichen Daten an das Unternehmen erklären Sie sich mit den Bestimmungen der vorliegenden Datenschutzrichtlinie einverstanden. Es wird davon ausgegangen, dass die Kunden die Datenschutzrichtlinie zur Kenntnis genommen haben, wenn sie auf der Website das Kästchen „ankreuzen“, um der Datenschutzrichtlinie des Unternehmens zuzustimmen. Die Datenschutzrichtlinie kann jederzeit auf der Website durch Anklicken des entsprechenden Links erneut aufgerufen werden.
2. Welche Begriffe werden verwendet?
2.1. Personenbezogene Daten sind alle Informationen über eine bestimmte oder bestimmbare natürliche Person (Betroffener); als bestimmbar wird eine natürliche Person angesehen, die direkt oder indirekt identifiziert werden kann, insbesondere durch Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, zu einer Kennnummer, zu Standortdaten, zu einer Online-Kennung oder zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen, die Ausdruck der physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität dieser natürlichen Person sind.
2.2. Datensubjekt – eine natürliche Person – ein Kunde des Unternehmens (einschließlich Besucher der Website), dessen persönliche Daten vom Unternehmen erfasst werden.
2.3. Die Einwilligung der betroffenen Person ist jede Willensbekundung, die ohne Zwang, für den konkreten Fall und unmissverständlich erfolgt und mit der die betroffene Person freiwillig in die Verarbeitung der sie betreffenden personenbezogenen Daten einwilligt.
2.4. Verarbeitung“ ist jeder mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführte Vorgang oder jede Vorgangsreihe im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten oder einer Reihe personenbezogener Daten wie das Erheben, das Erfassen, das Ordnen, die Organisation, die Speicherung, die Anpassung oder Veränderung, das Auslesen, der Zugang, die Benutzung, die Weitergabe durch Übermittlung, Verbreitung oder jede andere Form der Bereitstellung, die Verknüpfung oder die Kombination mit anderen Daten sowie die Einschränkung, das Löschen oder die Vernichtung.
2.5. „Auftragsverarbeiter“ ist eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die personenbezogene Daten im Auftrag des für die Verarbeitung Verantwortlichen verarbeitet.
2.6. Inhaber der Datenverarbeitung – UAB „Fleksneta“, ein nach dem Recht der Republik Litauen tätiges und gegründetes Unternehmen, Code 300026578, eingetragen in V.A Graičiūno g. 2A Vilnius, Republik Litauen, deren Daten im Register der juristischen Personen erfasst und gespeichert werden.
2.7. Direktmarketing – Aktivitäten, die darauf abzielen, den Kunden auf dem Postweg, per Telefon oder auf andere Weise direkt zu kontaktieren, um ihm Waren oder Dienstleistungen anzubieten und/oder seine Meinung zu den angebotenen Waren oder Dienstleistungen einzuholen, auch mit Hilfe automatisierter Mittel.3. Welche Cookies wir verwenden und wie wir sie verwenden
3.1. Was ist ein Cookie – kleine Dateien, die an den Webbrowser eines Nutzers gesendet und auf dem Computer oder anderen Geräten des Browsers abgelegt werden, wenn dieser eine Website zum ersten Mal besucht. In der Folge werden Cookies auf der Website verwendet, um die bestmögliche Nutzung der Website für den Nutzer zu gewährleisten, indem der Computer des Nutzers identifiziert und der Zugang zur Website bzw. zu den darin enthaltenen Informationen erleichtert wird, um den Inhalt der Website so benutzerfreundlich wie möglich zu gestalten.
3.2. Diese Cookies werden auf der Website sowie in den damit verbundenen Systemen des Unternehmens verwendet, um dem Kunden einen angemessenen und hochwertigen Service zu bieten.
3.3. Um Ihnen ein bequemeres und effizienteres Surferlebnis zu bieten und Ihnen nützliche Angebote zu unterbreiten, verwenden wir auf der Website die folgenden Cookies: PHPSESSID (Sitzungsinformationen), CookieInfoScript (Zustimmung zu Cookies), _gat, _ga, _git, __utma, __utmb, __utmc, __utmt, __utmz (von Google Analytics verwendete Cookies), datr, Fr, sb, locale, reg_ext_ref, reg_fb_gate, reg_fb_ref (von Facebook Pixel verwendete Cookies) und „GPS“, „PREF“, „VISITOR_INFO1_LIVE“, „YSC“ (Informationen über das Streaming von YouTube-Videoinhalten).
3.4. Recht des Kunden auf Ablehnung von Cookies – Der Kunde kann jederzeit einige oder alle auf seinen Computern oder anderen Geräten gespeicherten Cookies löschen oder blockieren, indem er die Einstellungen des verwendeten Browsers ändert. Weitere Informationen zum Löschen oder Blockieren von Cookies finden Sie auf der Website des Herstellers des von Ihnen verwendeten Browsers. Bitte beachten Sie, dass die Befolgung dieser Schritte dazu führen kann, dass einige Funktionen der Website teilweise oder vollständig nicht mehr verfügbar sind. Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass die Website Plugins von Dritten (Partner, statistische Erfassungssysteme, Kommunikationssysteme usw.) verwenden kann, die ebenfalls Cookies verwenden, um ihre ordnungsgemäße Funktion zu gewährleisten. Wir weisen darauf hin, dass der Betreiber der Website keine Kontrolle über die Verwendung von Cookies und Inhalten durch Dritte hat, nicht dafür verantwortlich gemacht werden kann und nicht dafür haftet, wie diese Websites den Datenschutz handhaben. Wir empfehlen Ihnen, sich von Fall zu Fall zu informieren.
4. Welche personenbezogenen Daten sammeln wir?
4.1. Das Unternehmen sammelt und verarbeitet die persönlichen Daten des Kunden, die dieser bei der Nutzung und Bestellung von Dienstleistungen auf der Website oder anderweitig angibt: Name, Nachname, persönliche Identifikationsnummer (nicht erforderlich), Adresse, E-Mail-Adresse, E-Mail-Adresse und andere Daten. Postanschrift, Telefonnummer und andere Daten, die für die Besonderheiten des Dienstleistungsauftrags relevant sind. Bitte beachten Sie, dass Sie bei der Registrierung und/oder Bestellung und bei der Verwaltung der von der Gesellschaft angebotenen Dienste von sich aus zusätzliche Daten angeben.
4.2. Die vom Kunden angegebenen persönlichen Daten werden für die Dauer der Zusammenarbeit zwischen dem Unternehmen und dem Kunden (während der Erbringung von Dienstleistungen) und für 10 (zehn) Jahre nach Ablauf dieses Zeitraums gespeichert. Die Daten können für einen kürzeren Zeitraum aufbewahrt werden, wenn es dafür keine rechtliche Rechtfertigung gibt.
5. Zu welchen Zwecken und wie verarbeiten wir personenbezogene Daten?
5.1. Die Verarbeitung der Daten, die das Unternehmen über den Kunden besitzt, erfolgt auf rechtmäßige, faire und transparente Weise (Grundsatz der Rechtmäßigkeit, Fairness und Transparenz).
5.2. Das Unternehmen verarbeitet die oben genannten personenbezogenen Daten des Kunden zum Zweck der Bearbeitung und Verwaltung des Kaufs/der Bestellung von Dienstleistungen, zur Bearbeitung von Buchhaltungsunterlagen im Zusammenhang mit der Bestellung von Dienstleistungen, zum Zweck der Kontaktaufnahme mit Ihnen zur Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen, zum Zweck des Direktmarketings (mit vorheriger Zustimmung der betroffenen Person).
5.3. Wir stellen sicher, dass die personenbezogenen Daten des Kunden auf rechtmäßige, faire und transparente Weise verarbeitet werden, dass sie für festgelegte, eindeutige und rechtmäßige Zwecke erhoben und nicht in einer mit diesen Zwecken nicht zu vereinbarenden Weise weiterverarbeitet werden, dass sie angemessen und sachdienlich sind und nur in dem Maße verarbeitet werden, wie es für die Erreichung der Zwecke, für die sie verarbeitet werden, erforderlich ist, sachlich richtig und, soweit erforderlich, auf den neuesten Stand gebracht sind, so verarbeitet werden, dass durch geeignete technische und organisatorische Maßnahmen eine angemessene Sicherheit der personenbezogenen Daten gewährleistet ist, einschließlich des Schutzes vor unbefugter oder unrechtmäßiger Verarbeitung der Daten und vor unbeabsichtigtem Verlust, unbeabsichtigter Zerstörung oder unbeabsichtigter Beschädigung (Grundsatz der Integrität und Vertraulichkeit).
6. Welche Rechte haben Sie als betroffene Person?
6.1. Der Kunde hat das Recht, seine Zustimmung jederzeit zu widerrufen. Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit einer auf der Einwilligung beruhenden Verarbeitung, die vor dem Widerruf der Einwilligung erfolgt ist. Die betroffene Person wird darüber informiert, bevor sie ihre Einwilligung gibt. Die Zustimmung zu widerrufen ist genauso einfach wie sie zu erteilen.
6.2. Sie haben Rechte als Betroffener, die wir nach Erhalt eines Antrags des Kunden per Einschreiben an V.A Graičiūno g. 2A Vilnius LT 02241 und nachdem Sie Ihre Identität ordnungsgemäß bestätigt haben. Der Kunde hat das Recht, Auskunft über seine personenbezogenen Daten und deren Verarbeitung zu erhalten, die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten über ihn zu verlangen sowie die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten über ihn zu fordern.
6.3. Der Kunde hat das Recht, von der Firma die Löschung der ihn betreffenden personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn die personenbezogenen Daten für die Zwecke, für die sie erhoben oder anderweitig verarbeitet wurden, nicht mehr erforderlich sind, wenn die Zustimmung zurückgezogen wurde und es keine andere Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Kunden gibt, wenn die Verarbeitung der personenbezogenen Daten unrechtmäßig erfolgt ist oder aus anderen in der Verordnung genannten Gründen; von der Firma zu verlangen, die Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Kunden einzuschränken; die personenbezogenen Daten des Kunden zu erhalten, die der Kunde der Firma in einem strukturierten, allgemein gebräuchlichen und computerlesbaren Format zur Verfügung gestellt hat; und der Kunde hat das Recht, die Firma aufzufordern, die personenbezogenen Daten an einen anderen für die Verarbeitung Verantwortlichen zu übertragen; der Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Kunden zu widersprechen (z. B., für Direktmarketing oder anderes).
7. Wie wir personenbezogene Daten für Direktmarketingzwecke verarbeiten
7.1. Das Unternehmen wird den Kunden nur mit dessen vorheriger Zustimmung und in Übereinstimmung mit den Bestimmungen des EIR, der GDPR und der Verordnung kontaktieren. Wir senden die Newsletter des Unternehmens an. per E-Mail oder Telefon zu kontaktieren und/oder sich über die Qualität bestehender Dienste und andere damit zusammenhängende Fragen zu erkundigen.
7.2. Wir verarbeiten die folgenden personenbezogenen Daten des Kunden zum Zwecke des Direktmarketings: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer.
7.3. Die personenbezogenen Daten des Kunden zum Zwecke des Direktmarketings werden so lange gespeichert, bis der Kunde den Erhalt von Direktmarketing-Mitteilungen abbestellt (ein solcher Abbestellungs-Link befindet sich am Ende jedes Mailings).
8. An wen wir personenbezogene Daten weitergeben
8.1. Die Mitarbeiter des Unternehmens haben nur dann Zugang zu den personenbezogenen Daten des Kunden, wenn dies für die Erfüllung ihrer Aufgaben erforderlich ist und wenn sie sich zur Einhaltung der Vertraulichkeitsanforderungen verpflichtet haben.
8.2. Das Unternehmen kann die personenbezogenen Daten des Kunden an Datenverarbeiter weitergeben, die Dienstleistungen für das Unternehmen erbringen und die personenbezogenen Daten des Kunden im Namen des Unternehmens und zum Nutzen des Unternehmens oder des Kunden verarbeiten, an Strafverfolgungsbehörden, wenn es eine gesetzliche Grundlage dafür gibt, und an andere Dritte mit der Zustimmung des Kunden. Diese Auftragsverarbeiter sind berechtigt, die personenbezogenen Daten des Kunden nur auf Anweisung des Unternehmens zu verarbeiten.
8.3. Personenbezogene Daten können auch auf behördliche und gerichtliche Ersuchen hin übermittelt werden, jedoch erst, nachdem die Rechtmäßigkeit dieser Ersuchen geprüft worden ist.