1. Postanowienia ogólne
1.1. UAB Fleksneta (zwana dalej „Spółką”) szanuje prawo do prywatności wszystkich nabywców swoich usług, potencjalnych klientów (którzy wypróbowali jej usługi, ale nie zostali klientami) oraz wszystkich odwiedzających stronę wallbox24.lt (zwaną dalej „Stroną internetową”) (zwanych dalej „Klientami”) i zobowiązuje się do zapewnienia ochrony przekazanych i otrzymanych danych osobowych. Spółka dba również o zapewnienie praw swoich klientów jako osób, których dane dotyczą.
1.2. Niniejsza Polityka Prywatności reguluje podstawowe zasady i procedury gromadzenia, przetwarzania i przechowywania danych osobowych klientów Spółki.
1.3. Korzystając z Serwisu, jak również zamawiając lub korzystając w jakiejkolwiek formie z usług oferowanych przez Spółkę oraz przekazując Spółce swoje dane osobowe, użytkownik wyraża zgodę na postanowienia niniejszej Polityki Prywatności. Uznaje się, że klienci są świadomi Polityki Prywatności, gdy zaznaczają pole „zaznacz” w Witrynie, aby wyrazić zgodę na Politykę Prywatności Spółki. Dostęp do Polityki Prywatności można uzyskać w dowolnym momencie w Witrynie, klikając odpowiedni link.
2. Jakie terminy są używane?
2.1. Dane osobowe oznaczają wszelkie informacje dotyczące zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej (osoby, której dane dotyczą); możliwa do zidentyfikowania osoba fizyczna to osoba, którą można bezpośrednio lub pośrednio zidentyfikować, w szczególności na podstawie identyfikatora takiego jak imię i nazwisko, osobisty numer identyfikacyjny, dane o lokalizacji i identyfikator internetowy lub jeden bądź kilka szczególnych czynników określających fizyczną, fizjologiczną, genetyczną, psychiczną, ekonomiczną, kulturową lub społeczną tożsamość osoby fizycznej.
2.2. Podmiot danych – osoba fizyczna – klient Spółki (w tym odwiedzający Stronę internetową), którego dane osobowe są gromadzone przez Spółkę.
2.3. Zgoda osoby, której dane dotyczą, oznacza dobrowolne, konkretne i jednoznaczne okazanie woli, którym osoba, której dane dotyczą, w formie oświadczenia lub jednoznacznego działania, dobrowolnie wyraża zgodę na przetwarzanie dotyczących jej danych osobowych.
2.4. „Przetwarzanie” oznacza operację lub zestaw operacji wykonywanych na danych osobowych lub zestawach danych osobowych w sposób zautomatyzowany lub niezautomatyzowany, taką jak zbieranie, utrwalanie, porządkowanie, przechowywanie, adaptowanie lub modyfikowanie, pobieranie, uzyskiwanie dostępu, wykorzystywanie, ujawnianie poprzez przesłanie, rozpowszechnianie lub innego rodzaju udostępnianie, dopasowywanie lub łączenie z innymi danymi, ograniczanie, usuwanie lub niszczenie.
2.5. „Podmiot przetwarzający” oznacza osobę fizyczną lub prawną, organ publiczny, agencję lub inny organ, który przetwarza dane osobowe w imieniu Administratora danych.
2.6. Administrator danych – UAB „Fleksneta”, spółka działająca i utworzona zgodnie z prawem Republiki Litewskiej, kod 300026578, zarejestrowana pod adresem V.A Graičiūno g. 2A Wilno, Republika Litewska, której dane są gromadzone i przechowywane w Rejestrze Podmiotów Prawnych.
2.7. Marketing bezpośredni – działania mające na celu skontaktowanie się z Klientem za pośrednictwem poczty, telefonu lub innych środków bezpośrednich w celu zaoferowania towarów lub usług i/lub uzyskania jego opinii na temat oferowanych towarów lub usług, w tym za pomocą środków zautomatyzowanych.3. Jakich plików cookie używamy i w jaki sposób
3.1. Co to są pliki cookie – małe pliki, które są wysyłane do przeglądarki internetowej użytkownika i umieszczane na komputerach przeglądarek lub innych urządzeniach podczas pierwszej wizyty na stronie internetowej. Następnie pliki cookie są wykorzystywane na stronie internetowej w celu zapewnienia jak najlepszego korzystania ze strony internetowej przez użytkownika, poprzez identyfikację komputera użytkownika i ułatwienie dostępu do strony internetowej lub zawartych na niej informacji, dzięki czemu zawartość strony internetowej jest jak najbardziej przyjazna dla użytkownika.
3.2. Te pliki cookie są wykorzystywane w Witrynie, a także w powiązanych systemach Spółki, mających na celu zapewnienie Klientowi odpowiedniej jakości usług.
3.3. W celu zapewnienia wygodniejszego i wydajniejszego przeglądania stron internetowych oraz dostarczania przydatnych ofert, w Witrynie wykorzystujemy następujące pliki cookie: PHPSESSID (informacje o sesji), CookieInfoScript (zgoda na wykorzystanie plików cookie), _gat, _ga, _git, __utma, __utmb, __utmc, __utmt, __utmz (pliki cookie wykorzystywane przez Google Analytics), datr, Fr, sb, locale, reg_ext_ref, reg_fb_gate, reg_fb_ref (pliki cookie używane przez Facebook Pixel) oraz „GPS”, „PREF”, „VISITOR_INFO1_LIVE”, „YSC” (informacje o przesyłaniu strumieniowym treści wideo YouTube).
3.4. Prawo klienta do odrzucenia plików cookie – Klient może w dowolnym momencie usunąć lub zablokować niektóre lub wszystkie pliki cookie przechowywane na jego komputerach lub innych urządzeniach, zmieniając ustawienia używanej przeglądarki. Więcej informacji na temat usuwania lub blokowania plików cookie można znaleźć na stronie internetowej producenta używanej przeglądarki. Należy pamiętać, że wykonanie tych kroków może spowodować częściowy lub całkowity brak działania i niedostępność niektórych funkcji witryny. Klient rozumie, że Witryna może korzystać z wtyczek stron trzecich (partnerów, systemów gromadzenia statystyk, systemów komunikacji itp.), które również wykorzystują pliki cookie w celu zapewnienia ich prawidłowego działania. Zwracamy uwagę, że operator strony internetowej nie ma kontroli, nie może być pociągnięty do odpowiedzialności i nie ponosi odpowiedzialności za korzystanie z plików cookie i treści przez osoby trzecie, ani za ochronę prywatności stosowaną przez te strony internetowe, z którymi zalecamy zapoznanie się w każdym indywidualnym przypadku.
4. Jakie dane osobowe gromadzimy?
4.1. Spółka zbiera, a następnie przetwarza dane osobowe Klienta podane przez niego podczas korzystania i zamawiania usług w Serwisie lub w inny sposób: imię, nazwisko, numer PESEL (niewymagany), adres zamieszkania, adres poczty elektronicznej, adres e-mail i inne dane. adres pocztowy, numer telefonu i inne dane istotne dla specyfiki zamówienia usługi. Należy pamiętać, że użytkownik podaje dodatkowe dane z własnej inicjatywy podczas rejestracji i/lub składania zamówienia, zarządzając usługami świadczonymi przez Spółkę.
4.2. Dane osobowe podane przez Klienta będą przechowywane przez okres współpracy pomiędzy Spółką a Klientem (w trakcie świadczenia usług) oraz przez 10 (dziesięć) lat od zakończenia tego okresu. Dane mogą być przechowywane przez krótszy okres, jeśli nie ma ku temu uzasadnienia prawnego.
5. W jakich celach i w jaki sposób przetwarzamy dane osobowe?
5.1. Przetwarzanie danych posiadanych przez Spółkę na temat Klienta będzie odbywać się w sposób zgodny z prawem, uczciwy i przejrzysty (zasada zgodności z prawem, uczciwości i przejrzystości).
5.2. Spółka przetwarza powyższe dane osobowe Klienta w celu przetwarzania i administrowania zakupem/zamówieniem usług, w celu przetwarzania dokumentów księgowych związanych z zamówieniem usług, w celu kontaktowania się z Tobą w celu wypełnienia zobowiązań umownych, w celu marketingu bezpośredniego (za uprzednią zgodą osoby, której dane dotyczą).
5.3. Zapewniamy, że dane osobowe Klienta są i będą przetwarzane w sposób zgodny z prawem, rzetelny i przejrzysty, zbierane w konkretnych, wyraźnych i prawnie uzasadnionych celach i nieprzetwarzane dalej w sposób niezgodny z tymi celami, adekwatne, stosowne oraz wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celów, w jakich są przetwarzane, rzetelne i w razie potrzeby uaktualniane, przetwarzane w sposób zapewniający – poprzez odpowiednie środki techniczne i organizacyjne – odpowiednie bezpieczeństwo danych osobowych, w tym ochronę przed niedozwolonym lub niezgodnym z prawem przetwarzaniem oraz przypadkową utratą, zniszczeniem lub uszkodzeniem (zasada integralności i poufności).
6. Jakie prawa przysługują osobie, której dane dotyczą?
6.1. Klient ma prawo wycofać swoją zgodę w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem. Osoba, której dane dotyczą, zostanie o tym poinformowana przed wyrażeniem zgody. Wycofanie zgody jest równie łatwe jak jej udzielenie.
6.2. Użytkownik ma prawa osoby, której dane dotyczą, które będziemy egzekwować po otrzymaniu wniosku od Klienta listem poleconym na adres V.A Graičiūno g. 2A Vilnius LT 02241 i po należytym potwierdzeniu swojej tożsamości. Klient ma prawo dostępu do swoich danych osobowych i sposobu ich przetwarzania, żądania sprostowania niedokładnych danych osobowych dotyczących Klienta, a także żądania uzupełnienia niekompletnych danych osobowych dotyczących Klienta.
6.3. Klient ma prawo zażądać od Spółki usunięcia danych osobowych dotyczących Klienta, jeżeli dane osobowe nie są już niezbędne do celów, dla których zostały zebrane lub w inny sposób przetwarzane; zgoda została wycofana i nie ma innej podstawy prawnej przetwarzania danych osobowych Klienta; przetwarzanie danych osobowych zostało przeprowadzone niezgodnie z prawem; lub z innych powodów określonych w Rozporządzeniu; żądania od Spółki ograniczenia przetwarzania danych osobowych Klienta; uzyskania danych osobowych dotyczących Klienta, które Klient przekazał Spółce w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu komputerowego; a Klient ma prawo żądania od Spółki przekazania danych osobowych innemu administratorowi; wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych dotyczących Klienta (np., dla celów marketingu bezpośredniego lub innych).
7. W jaki sposób przetwarzamy dane osobowe do celów marketingu bezpośredniego
7.1. Spółka będzie kontaktować się z Klientem wyłącznie za jego uprzednią zgodą i zgodnie z przepisami EIR, DPAA i Rozporządzenia. Będziemy wysyłać biuletyny Spółki do. za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonu i/lub zapytać o jakość istniejących usług i inne powiązane kwestie.
7.2. Przetwarzamy następujące dane osobowe Klienta w celu marketingu bezpośredniego: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu.
7.3. Dane osobowe Klienta do celów marketingu bezpośredniego są przechowywane do momentu, gdy Klient zrezygnuje z otrzymywania komunikatów marketingu bezpośredniego (taki link do rezygnacji znajduje się na dole każdego mailingu).
8. Komu udostępniamy dane osobowe
8.1. Dostęp do danych osobowych Klienta przez pracowników Spółki jest udzielany tylko wtedy, gdy jest to konieczne do wykonywania ich obowiązków i tylko po zobowiązaniu się pracownika do przestrzegania wymogu poufności.
8.2. Spółka może przekazywać dane osobowe Klienta podmiotom przetwarzającym dane, które świadczą usługi na rzecz Spółki i przetwarzają dane osobowe Klienta w imieniu Spółki i na rzecz Spółki lub Klienta, organom ścigania, jeżeli istnieje ku temu podstawa prawna, oraz innym osobom trzecim za zgodą Klienta. Takie podmioty przetwarzające mają prawo do przetwarzania danych osobowych Klienta wyłącznie na polecenie Spółki.
8.3. Dane osobowe mogą być również przekazywane w odpowiedzi na oficjalne żądania organów publicznych i sądów, ale wyłącznie po zweryfikowaniu zgodności z prawem tych żądań.